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É fundamental para o sucesso de qualquer solução de Digital Customer Experience monitorar e analisar o comportamento dos usuários dentro dos canais digitais. O Lumis Portal oferece relatórios que mostram o que os seus clientes fizeram dentro do portal, permitindo que você identifique com facilidade os gargalos na jornada do cliente e ajuste seus canais digitais para oferecer sempre a melhor experiência.
